Så skriver ni ett underlag inför ett webbprojekt

Ett bra underlag behöver inte vara långt. Sju korta svar räcker för att ni ska få offerter som går att jämföra och ett projekt som håller tidplanen.

Kort svar

Ett bra underlag är en sida långt och svarar på sju frågor. Det behöver inte vara tekniskt. Det ska beskriva vad ni vill uppnå, inte hur det ska byggas.

De sju frågorna

Vad ska bli bättre? Skriv problemet, inte lösningen. "Kunder ringer för att boka i stället för att göra det själva" säger mer än "vi behöver ett bokningssystem".
Vem ska använda det? Kunder, anställda, leverantörer? Hur ofta, och på vilken sorts skärm?
Vad måste finnas från start? Skilj på det som måste med och det som vore trevligt. Det som vore trevligt kan bli en senare etapp.
Vad har ni redan? System som lösningen ska kopplas till, en befintlig sajt, en grafisk profil, texter och bilder.
Vem tar fram innehållet? Texter och bilder är det som oftast försenar ett projekt. Bestäm tidigt om ni gör det själva eller vill ha hjälp.
När behöver ni vara klara? Finns det ett datum som inte går att flytta, till exempel en mässa eller en lansering? Säg det direkt.
Vem bestämmer? En person som kan svara på frågor utan att allt ska upp i en ledningsgrupp sparar veckor.

Vad ni kan hoppa över

Tekniska krav som ni inte själva förstår varför ni ställer.
Långa listor med funktioner hämtade från andra sajter.
Design i detalj. Säg hellre vilka sajter ni tycker fungerar bra och varför.

Vad ett bra underlag ger er

Tre leverantörer som får samma tydliga underlag ger er tre förslag som går att jämföra. Tre som får ett vagt samtal ger er tre gissningar.

Har ni inget underlag går det också bra. Det är vad första mötet är till för, och efter det får ni ett skriftligt förslag med omfattning, pris och tidplan.